【海南龍華區樓盤指南】三星級物業服務標準是什么

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三星級物業服務標準是什么 海南龍華區房產網，龍華區買房，讓很多人過上了舒適的生活，但是在辦理的過程中也是會有不少煩惱的事情發生的。

1、綜合管理服務：

（1、前期物業企業應向業主提供服務手冊。

（2、承接項目時，應對物業共用部位和設施設備進行檢查，看下驗收手續是否齊全。

（3、客戶服務工作時間不低于8h，其它時間安排紙班人員。設置并公示二十四小時服務電話。

（4、二十四小時受理業主報修。急修二十分鐘內到場，修理1天內完成。

（5、對業主的投訴必須在2天內答復并處理。

（6、項目經理應具備管理師資格，有四年以上的相關工作經驗，并有2年以上經理任職經歷。

（7、提供5種以上的便民服務，比如：電瓶車接送、配置手推車、存放物品、郵件收發以及信息咨詢等。

（8、每年開展3次以上的社區活動，節假日有專題布置。

2、房屋管理與維修養護服務：

（1、房屋管理：

(1)擬訂完善的房屋管理規定、小區巡檢制度、戶外設立物管理規定等制度。

(2)小區主出入口設有平面示意圖、路標、戶門等標志。

(3)屋外整沽，外墻裝飾材料無明顯的脫落、污跡。

(4)樓梯、門窗以及休閑設施等無裂縫、無明顯污漬，且使用安全。

(5)室外廣告牌、霓虹燈按要求布置，保持整體的美觀，無安全隱患。

（2、維修養護：

(1)巡查：

包括：每年一次檢測房屋結構，如發現特殊情況應立即上報，必要時需請專業機構進行檢測評定;每年檢查2次樓梯、扶手;每年檢查2次天臺扶欄、公共防盜網;每年檢查2次通風口;每月巡查1次小區各標識;每2周巡查一次休閑椅、景觀小品。

(2)維修服務：

在巡查中要是發現房屋損壞，應立馬安排修理。根據合同約定：隸屬物業服務費用中支出的維修項目需在2日內修復;需要動用維修資金的，應及時編制維修計劃。

（3、裝飾裝修管理：

(1)裝飾裝修期間，應每日巡查一次現場，若發現業主違規裝修，影響房屋外觀等損害公共利益現象的，應立馬制止。

(2)委托清運裝修垃圾的，應在指定地點臨時堆放，并在2—3日內清運。

3、共用設備設施運行、維修、保養服務：

（1、供配電：

(1)總配電室專人紙守，每四小時檢查一次設備狀況，對主參數進行查抄;其它低壓配電室每兩周巡查一次。

(2)配電室安全標識和防護用品齊全，通風良好，能有效避免小動物進入;無雜物存放，環境整潔。

物業服務收費分為四個等級標準：一級物業收費，需按照1元/平標準收費；一級物業收費，需按照0.75元/平標準收費；一級物業收費，需按照0.5元/平標準收費；一級物業收費，需按照0.35元/平標準收費。

龍華區買房優勢：龍華區二手房，海口龍華區冬天醉低溫度10度左右，室內溫度16度，這種情況冬天可能會出現大約2次，每次持續時間1到2周，如果完全是朝北的房屋加上潮濕很厲害，確實不好受，如果全是南向玻璃門、大漂窗，從早太陽照到晚，會讓你感覺太熱了，也不舒服。

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