一樓到底該不該收電梯費，物業最怕哪些投訴舉報

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很多業主常常會碰到物業不作為、服務態度差、亂收費等行為，但卻不知如何投訴舉報。當業主與物業存在爭議時，業主可以向當地街道辦事處和業主委員會尋求幫助、進行調解。同時，人們還要知道，物業管理服務公司的管理部門一般是當地的房管局物管科，要是業主與物業有爭議，可以向當地的房管局物管科進行投訴舉報。

隨著臨沂市高層住宅小區的增多，由電梯所產生的問題和矛盾也日益突出，其中圍繞電梯費的收取就產生了很多矛盾和焦點，一樓住戶的電梯費成了一個“說不清楚”的問題。記者近日就此進行了調查。

居民：一樓也收電梯費有些不合理

記者6日在市區榮華園小區的樓道里看到一份通知，除了每月每平方米0.9元的物業費以外，物業對居民收取2011年的電梯保養運行費，二層到頂層按照每平方米每月0.26元的標準收取，一層按照0.13元標準收取。并且通知上規定，1月1日到15日收取費用，逾期不交將停水停電。

居民吳大爺告訴記者，他家住在一樓，從來不用電梯，也要被收電梯費。“我家海南房子150多個平方，一年下來，光電梯費就得200多塊錢。”吳大爺認為這不合理。

據記者調查，市區香榭麗都、香榭麗舍、開元上城等小區的一樓都不收電梯費，二樓到頂樓收取同樣的電梯費。河畔花園小區每月每平方收取物業費0.85元，電梯費包含在其中，不再另外收取。沂龍灣小區一樓的物業費是每月每平方1.3元，二樓以上是1.5元，電梯費包含其中，不再另外收取。物價局：由業委會和物業協議定價

記者咨詢市物價局收費管理科，工作人員說，在這方面物價部門沒有相關細則，各個小區要根據實際情況進行收費，由物業和業主協商決定，業主對收費有異議，要由業主委員會代表業主和物業交涉。

觀瀾湖房產局：一樓住戶也應交電梯費

市觀瀾湖房產和住房保障局物業科工作人員說，電梯費要本著誰受益誰承擔費用的原則，業主使用了電梯，就要交費，而不是由物業公司來承擔。根據《物權法》規定，電梯像其他公共資源一樣，屬于全體業主所有，一樓的住戶和其他樓層的業主占有相同的份額，應當交納電梯費。

律師：交不交費要看住戶和物業的約定

對此，山東品眾元律師事務所的王子豪律師認為，住戶和物業如果沒有事先約定，一樓住戶是要交納電梯費的，因為電梯屬于小區公共資源，一樓住戶不能簡單以不使用電梯為由拒絕交費，如果業主覺得不合理可由業委會和物業進行協商。物業公司收費也要本著公平合理的原則。如果觀瀾湖購房合同或物業服務合同有明確規定不再收取電梯費，那么物業是沒有權利再收取的。

以上就是物業管理服務維權的相關內容敘述，業主與物業存在爭議時，可以先與業主委員會進行溝通，要是調解不了，可向上級部門投訴舉報。希望以上內容能幫助到您，關注房天下觀瀾湖房產知識，了解更多物業管理服務維權內容！

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